Meta (META) 股票：扎克伯格的AI劳动力战略如何惨败

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战略落空

扎克伯格的回应

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一项代号为“Project OT”的机密计划，设想分两个阶段裁撤某些部门多达60%的人员，以打造一个“AI原生”组织。

在5月20日启动第一轮裁员前数小时，扎克伯格因内部阻力放弃了第二波裁员计划。

该公司的AI代理系统表现未达预期，导致关键事件激增40%。

这家社交媒体巨头最终在5月裁员10%，领导层承诺年内不再进行大规模裁员。

分析师预计，Meta计划在2026年投入的1300亿美元AI基础设施投资，可能耗尽公司全年的运营现金流。

Meta Platforms (META) 启动了一项雄心勃勃的战略，旨在围绕人工智能彻底重塑其员工队伍。然而，结果远未达到预期。

Meta Platforms, Inc., META

本周路透社的一项调查披露了“Project OT”——即“组织转型”的缩写——的细节，这是一项于1月份在扎克伯格夏威夷庄园的会议中构思的全面重组蓝图。该计划旨在将Meta转变为一个“AI原生”企业，让智能代理管理原本由人类员工完成的大量工作。

在战略规划会议期间，公司领导层研究了在部分部门裁员高达60%的方案。该转型战略涉及双阶段方法：首轮裁员定于5月进行，第二轮则在11月。一位内部人力资源负责人估计，两次裁员的总和可能接近或超过Meta三年前执行的25% workforce 缩减规模。

战略落空

5月19日晚，就在启动第一阶段前几小时，扎克伯格取消了原定于11月进行的裁员计划。Meta继续执行了5月20日的裁员，裁减了10%的员工职位。然而，更激进的后续裁员被永久搁置。

内部反对声音巨大。员工在Meta的工作沟通渠道中表达了不满。公司半年一次的“脉动”调查显示，内部支持率从74%暴跌至55%。路透社报道称，截至5月底，某些工程部门的人员编制减少了近30%。

Meta还在美国员工的电脑上部署了监控软件，记录键盘敲击和光标移动，用于人工智能模型训练。许多员工认为，他们实质上是在开发旨在取代自己的系统。劳工组织活动获得了动力。

基础技术也未能达到性能基准。虽然代码生成量同比增长了220%，但部署给最终用户的新功能仅增长了36%。关键技术和安全问题增加了40%，而员工用于解决事件的时间增加了70%。

6月初，网络犯罪分子利用Meta AI驱动的客户服务聊天机器人的漏洞，入侵了知名的Instagram账户。Meta拒绝对内部绩效指标的问题作出回应。

扎克伯格的回应

在7月初的一次内部公司会议上，扎克伯格承认实施进度被推迟了。他承认，AI代理能力并未像他预期的那样“加速”发展。他告知员工，他预计在未来三到六个月内会取得实质性进展。

在5月裁员之后，扎克伯格发布了一份内部沟通，表示他“预计今年不会再有全公司范围的裁员”。领导层随后暂停了键盘监控计划，允许部分员工返回原来的岗位，并承诺改善工作场所设施。

在回应路透社的报道时，Meta承认了Project OT的存在，并将其描述为一项为期一年的计划，重点在于削减成本、组织重组以及将资源重新分配给战略优先事项。该公司强调，从未考虑过裁减60%的总员工数，并且许多主要部门被排除在规划方案之外。

Meta的人工智能支出继续吸引投资者的关注。该公司计划在2026年至少投入1300亿美元用于AI处理器和基础设施。LSEG分析师计算，这一投资水平将耗尽Meta该财年的全部运营现金流。

截至报道时，META股票交易价格约为714美元。