全球数百万用户曾通过 Character.AI 与虚构角色展开深度对话,但该公司近日正式向美国特拉华州地区破产法院提交自愿性第十一章破产申请。该程序允许企业在法院监督下继续运营,同时推进债务处理或资产出售,为公司未来命运铺路。
根据公告,公司目标是通过司法程序完成整体资产处置。若无竞标方承诺维持服务运行,平台将被清算并正式关闭。这一决定标志着这家曾估值超10亿美元的初创企业从科技明星跌入经营危机。
在破产申请前,华特迪士尼公司子公司 Disney Worldwide Services 已作为“先行竞标者”(stalking horse bidder)入场。其报价为2000万美元,用于获取 Character.AI 的部分知识产权、特定法律索赔权以及由原团队成员提供的过渡支持服务。
值得注意的是,该许可为非独占性且永久有效,意味着其他潜在买家也可使用相关技术,而竞标过程仍可继续进行,只要出价高于2000万美元即可参与竞争。
三年前,Andreessen Horowitz 领投1.5亿美元融资,使 Character.AI 达到10亿美元估值,并被视作 AI 时代的“iPhone时刻”。其核心理念是让用户自由创建个性化聊天机器人,实现互动叙事。
然而,2024年8月,谷歌以约27亿美元完成“人才收购”(acqui-hire),吸纳创始人 Noam Shazeer 与 Daniel De Freitas 及部分研究团队,使 Character.AI 停止自研大型语言模型,转向依赖外部技术支持。
在谷歌交易完成后两个月,佛罗里达州一名母亲起诉 Character.AI 及其创始人和谷歌,称其14岁儿子因与《权力的游戏》角色丹妮莉丝·坦格利安的聊天机器人建立情感依附后自杀。此案引发连锁诉讼,多个家庭相继提出索赔。
2025年9月,美国联邦贸易委员会(FTC)要求包括 Character.AI 在内的七家科技公司说明如何保护未成年人。随后,公司限制18岁以下用户进行开放式聊天,严重削弱了核心用户体验。
同年9月,迪士尼发出停止侵权函,要求下架模仿其角色的聊天内容,公司随即执行。不久后,迪士尼任命 Character.AI 原CEO Karandeep Anand 为首席技术官,并计划吸纳多名工程师加入。
现任首席执行官 Colin Adams 表示,公司在过去一年中持续面临重大法律、监管与运营挑战。尽管已加强平台安全机制,但每月仍维持800万至900万美元的经营亏损,且未能吸引足够新资本注入。
“即便我们在合规与风险应对上取得进展,但在融资方面依然举步维艰。”他在宣誓声明中指出。2028年9月,公司推出两款新模型及低价订阅服务 (c.ai) lite,试图挽回用户与收入,但仅十四天后便进入破产程序。
目前平台仍在运行,付费订阅照常计费。公司提供账户导出与删除功能,并链接心理支持页面,帮助用户应对情绪冲击。
研究表明,对部分用户而言,AI伴侣已超越娱乐工具范畴,成为日常情感依托。当角色因平台关闭或模型更新消失时,用户报告的悲伤程度堪比失去亲人。类似情况也出现在 OpenAI 关闭 GPT-4o 后引发的全球哀悼事件中。
支持页面建议用户使用“支持性 AI 指南”对话,即用另一个聊天机器人来缓解失去真实聊天对象的痛苦——这本身也成为数字时代情感依赖的讽刺写照。
当前竞价仍在特拉华州破产法院进行,预计于11月下旬或12月完成最终交易。若无买家承诺延续服务,用户多年积累的对话数据与情感记忆或将彻底消失。