쿠팡3400万客户信息遭泄露…"实际波及全部用户"

国内最大电商平台发生大规模信息泄露事件

韩国最大电子商务企业Coupang近日确认约3400万名客户个人信息遭泄露，公司已正式向公众致歉。以客户数量为基准，这相当于该平台全体用户的资料均被外泄，事件引发社会强烈反响。

泄露规模覆盖全国成年人口75%

调查显示本次事件发生于今年6月中旬至近期，持续长达数月。公司声明称被非法获取的信息限于姓名、邮箱、电话号码、收货地址及特定订单明细等基础识别信息。但泄露账户数量高达3370万个，约占韩国成年总人口的75%，如此庞大的规模引发了对个人信息保护体系的根本性质疑。

首席执行官公开致歉

公司代表于11月30日在政府首尔厅舍举行的记者会上就此事件鞠躬致歉。他表示：“向所有受害顾客及国民致以诚挚歉意，将通过迅速准确的根源调查全力防范再发”。这份致歉声明在正式通报客户账户遭窃事实后24小时内发布。

启动全方位应对机制

作为事件应对措施，该公司承诺加强与政府部門及相关机构的协作。据悉将密切配合由科学技术信息通信部、个人信息保护委员会、韩国互联网振兴院、警察厅等组成的官民联合调查组开展调查与损害防控工作，同时已着手对现有数据保护系统进行全面复核，以构建更严密的安全体系。

信息披露出现重大偏差

此次风波源于公司在十日前首次通报时称受影响账户约4500个，而后修正为3370万，数值激增7500倍。在初期应对不足的批评声中，该企业的信息保护能力与危机管理系统受到全面审视。

在线平台迎来信任度大考

业界评价此次大规模个人信息泄露事件是对国内主要在线平台公信力的重大考验。专家指出后续需完善法律制度建设以防类似事件重演，同时应通过政策引导提升企业自主安全防护能力。