微软在NRF 2026零售大会上发布了Copilot Checkout功能,该创新允许用户直接在Copilot平台的对话界面内完成购物。通过与PayPal、Stripe等支付伙伴的合作,零售商在交易过程中始终保留商户主体地位,实现了人工智能与电子商务的无缝衔接。
这一功能通过内嵌支付处理系统显著简化了电商流程,同时完全遵循现有支付与记账规范。数据显示,微软电商交易量因此实现53%的增长,在Copilot界面内完成购买的可能性提升近两倍。业界认为这将深刻影响消费者购物习惯,缩短决策时间并提高转化效率。
微软此举与科技行业将对话式人工智能融入电商的趋势相呼应,其核心优势在于消除页面跳转带来的操作摩擦。分析指出,虽然当前方案基于现有互联网架构,但随着市场发展,未来可能探索与区块链技术结合的可行性,例如引入稳定币支付或通证激励体系。
该功能的上线预示着零售行业正加速向智能化转型,通过自然语言交互重塑消费者购物路径。在确保交易合规性的前提下,人工智能正成为连接商业主体与消费者的新型桥梁。