得益于AI，黑色星期五销售额达118亿美元……消费放缓担忧一扫而空

美国黑色星期五消费数据强劲，AI技术助推在线购物增长

在美国各大折扣活动集中的黑色星期五期间，整体消费呈现增长态势。尽管存在消费放缓的担忧，但美国消费者仍展现出稳健的购买力。根据市场调研公司万事达卡的消费趋势追踪服务“万事达卡消费脉搏”数据，2025年11月28日黑色星期五当天，美国零售商的销售额（不含汽车）同比增长4.1%，较去年同日的3.4%增幅有所扩大。其中，在线购物板块增长10.4%，引领整体增长；线下实体店销售额亦增长1.7%，所有销售渠道均呈现增长趋势。

人工智能技术提升购物体验

今年黑色星期五销售额增长的背后，人工智能技术的广泛应用产生了重要影响。特别是以聊天机器人形式出现的生成式人工智能，能够实时为消费者提供个性化产品推荐和购物支持，显著提升了在线购物的便利性。相关分析显示，与人工智能相关的零售网站访问量同比激增805%，推动黑色星期五单日在线消费者支出达到118亿美元，较去年同期增长9.1%。

经济压力下的消费韧性

此前，由于关税政策导致进口价格上涨和企业投资萎缩，其影响已蔓延至消费信心和就业市场。加之持续的通胀压力和利率负担，市场一度对年末消费萎缩发出警告。事实上，部分企业缩减招聘规模，消费者指标也呈现疲软态势，引发了对美国经济增长动力的担忧。

然而，此次黑色星期五的业绩在一定程度上缓解了这些忧虑。特别是在线消费的扩大，被分析为疫情后数字化购物习惯与技术触点发展共同作用的结果。值得注意的是，人工智能技术在购物体验中扮演着越来越重要的角色。市场研究机构分析师指出，消费者正积极采用聊天机器人等新技术来减轻购物压力并快速找到心仪商品。

结构性转变预示市场新趋势

这一趋势表明，美国消费市场在短期不确定性中，正通过技术驱动的结构性变化增强复苏韧性。预计延续至年末的圣诞购物季也将呈现类似趋势，线上零售商业绩有望持续改善。同时，这些数据也将成为央行制定利率政策和判断经济稳定性的重要参考指标。