2025-12-06 15:23:32

Kraken 的 VIP 项目：重塑加密货币的机构采用和散户行为

摘要

币圈网报道： 2025 年的加密货币格局正在经历翻天覆地的变化，这主要得益于机构用户数量的增长、监管环境的明朗化以及高端服务产品的兴起。引领这一变革的是 Kraken 新推出的 VIP 项目，这是一项旨在服务超高净值人士 (UHNWI) 和机构客户的高端定制计划。通过提供量身定制的注册

币圈网报道：

2025 年的加密货币格局正在经历翻天覆地的变化，这主要得益于机构用户数量的增长、监管环境的明朗化以及高端服务产品的兴起。引领这一变革的是 Kraken 新推出的 VIP 项目，这是一项旨在服务超高净值人士 (UHNWI) 和机构客户的高端定制计划。通过提供量身定制的注册流程、专属产品访问权限和精心策划的全球体验，Kraken 不仅重新定义了客户留存策略，也加速了整个行业向机构级服务的转型。本文将分析 Kraken 的 VIP 项目如何体现加密货币交易所的战略演进，即如何利用高端产品实现收入来源多元化并深化与高端客户的关系。

Kraken的VIP项目：向制度化转型

Kraken的VIP计划，

预计于2025年底宣布该计划的目标客户为平均账户余额达 1000 万美元或年交易量超过 8000 万美元的客户。这些严格的资格标准使该计划能够服务于成熟交易者、机构投资者和超高净值人士，满足他们对谨慎、精准和个性化服务的需求。根据 Kraken 的博客该计划的特色——例如一对一战略分析师会议、产品早期测试版以及与行业领袖的私人交流活动——反映了传统上与奢侈财富管理相关的高触感服务。

这种做法符合更广泛的行业趋势。随着机构投资者日益将加密货币视为核心资产类别，交易所竞相提供与传统金融机构类似的服务。例如，

像MicroStrategy和BitMine这样的财务管理公司已拨款数十亿美元比特币和以太坊这持续催生了对能够满足大规模交易和托管需求的平台的需求。Kraken 的 VIP 计划通过提供一个“领导者私人网络”（包括创始人及资产配置者）来满足这一需求。培养长期关系超越单纯的交易互动。

机构采纳与优质服务的兴起

2025 年加密货币市场的特点是机构参与度激增，这得益于监管进步和交易所交易产品 (ETP) 的普及。

现货比特币ETF、代币化现实世界资产（RWA）和稳定币框架加密货币作为一种合法资产类别已被广泛接受。在此环境下，Kraken 的 VIP 项目扮演着连接机构预期与加密货币去中心化理念的桥梁角色。

例如，

该计划强调“早期产品获取和影响力”。 VIP客户可以参与塑造Kraken的创新方向，这一策略与传统机构银行的反馈循环模式相呼应。这种机制对于寻求留住机构客户的交易所至关重要，因为机构客户优先考虑的是那些与其长期战略目标相符的平台。根据Sygnum发布的2025年报告 57%的机构投资者现在将投资组合多元化视为投资数字资产的主要原因，其中61%计划在未来一年增加数字资产配置。Kraken的VIP计划通过提供量身定制的咨询服务和进入新兴生态系统的渠道，直接满足了这一需求。索拉纳以及代币化国库。

零售投资者行为与加密货币溢价化

虽然机构投资者的接受度占据了新闻头条，但散户投资者的行为也在发生变化。

超过73%的美国加密货币持有者计划在2025年继续投资，优先考虑比特币和以太坊等成熟资产。然而，高端服务的兴起正在重塑散户的预期。Kraken的VIP计划虽然仅面向超高净值人士，但它为分级服务模式树立了先例，这种模式未来可能会惠及中等收入的散户客户。

该计划的重点是“全球奢华体验”和“里程碑式认可”，反映了整个行业向游戏化和专属化方向的转变。

这与Web3忠诚度计划的发展趋势相吻合。与传统积分系统相比，基于 NFT 的奖励已使客户留存率提高了 40%。根据NFTBaz的分析虽然 Kraken 的 VIP 项目并未明确使用 NFT，但其对个性化互动和社群建设的重视，与 NFT 的心理驱动因素不谋而合。对于散户投资者而言，无论是通过 VIP 等级还是代币限定内容，这种专属感都能增强品牌忠诚度，并使更高的费用显得合理。

客户维系与收入多元化：双管齐下的策略

Kraken 的 VIP 项目不仅仅是客户维系工具，更是收入多元化的引擎。通过提供精心策划的产品导览、里程碑式的礼品赠送和私人社交活动等服务，Kraken 实现了交易费用以外的客户关系变现。这与整个行业减少对交易收入依赖的努力方向一致。例如，

Coinbase 的基础应用程序通过游戏整合和梦幻足球平台创造了收入，为主流用户简化了区块链的复杂性。

来自 Kraken 内部试点项目的定量数据报告显示，该项目“在客户留存率、终身价值和跨平台互动方面均取得了显著提升”，验证了该项目在深化客户关系方面的潜力。同时，第三方分析要点基于区块链的忠诚度计划——尤其是那些利用NFT的计划——每年可将客户终身价值（CLV）提升4%至8%。这些指标表明，高级服务不仅是一种客户留存策略，更是一种可扩展的收入模式。