殴易（OKX）如何取消C2C 交易订单？图文教程（app/web端）

殴易（Gate.io）如何取消C2C 交易订单？图文教程（app/web端）

App 端

在C2C 交易页面点击下面【订单】，选择您要取消的订单，并点击右上角的【取消订单】

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选择取消订单的原因，点击确定，就可以取消想取消的订单交易。

如果还有其他疑问可以点击【需要帮助按钮】，选择你的问题，如果问题无法解决，你也可以【发起申诉】。

如果您发起订单之后但又还没付款的情况下，错误点击了【取消订单】想返回在重新下单，就可以点击【再次下单】，重新下单。

Web端

打开官网，点击【买币】—【C2C买币】—【订单】，找到您要取消的订单，按要求完成操作。

注意：

如果您已向卖家付款，请勿取消订单。如果订单因系统超时而取消，买家的成交率将受到影响。多次取消订单将会被限制交易，

C2C 订单取消规则是什么？

摘要：频繁取消订单的用户会触发平台的惩罚机制（鸽子王机制），此机制旨在维护交易环境的稳定和秩序。触发后，用户将无法进行买币和发布委托等操作，具体惩罚时间根据取消次数而定。

一、规则说明

用户类型

触发限制条件

Gate.io新用户：注册后完成的C2C交易订单少于3个（包括买单和卖单）

当日付款前取消超过5次，或点击“支付完成”后取消超过3次

Gate.io老用户：注册后完成3个及以上C2C交易订单（包括买单和卖单）

当日付款前取消超过3次，或点击“支付完成”后取消超过1次

二、冻结范围

不能操作：自选区买币，快捷区买币，发布买入委托单，修改买入委托单。

三、罚时梯度规则

罚时梯度说明：15分钟，30分钟，1小时，4小时，全天。当天凌晨0时清空。

触发

限制时间

第一次

取消次数达到当日上限。第一个触发器将禁止您进行C2C 交易15 分钟。

第二次

15分钟解封后，当日第二次触发将禁止C2C交易30分钟。

第三次

30分钟解封后，当日第三次触发将禁止C2C交易1小时。

第4次

1小时解封后，当日第四次触发将禁止C2C交易4小时。

第5次

一天触发4次以上，全天禁止C2C交易。

四、如何进行申诉

您在C2C 买卖币过程中，您可以对存在纠纷（如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为）、需要改判的订单进行申诉：

在订单创建72 小时内，您可以?点此自助申诉，选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉，会有专员立即为您在线处理。

如果订单创建已经超过72 小时，无法自行申诉，可以向人工客服反馈，会有专员代为提起申诉。

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